Informes y analítica de llamadas en Ayala |
Generación de reportes personalizados de tráfico, tiempos de espera, nivel de servicio y desempeño de agentes para centros de contacto en Ayala. |
$1,221.62 / mes |
Capacitación y entrenamiento de agentes en Ayala |
Cursos y sesiones prácticas para instructores y agentes en el uso de plataformas telefónicas, manejo de colas y herramientas de CRM en Ayala. |
$966.95 / hora |
Gestión de números toll-free y cargos reversos en Ayala |
Provisionamiento y administración de números gratuitos (800/888) con reglas de enrutamiento y reportes para atención nacional desde Ayala. |
$356.45 / mes |
Consultoría en cumplimiento y regulaciones telecom en Ayala |
Asesoría sobre requisitos regulatorios, numeración y obligaciones legales aplicables a servicios telefónicos operados desde Ayala. |
$2,239.16 / consulta |
Migración de PRI/BRI a SIP en Ayala |
Conversión de líneas digitales tipo PRI/BRI a troncales SIP, incluyendo adaptación de central y pruebas de interoperabilidad para empresas en Ayala. |
$8,124.27 / servicio |
Backup de grabaciones y cumplimiento normativo en Ayala |
Servicio que asegura el respaldo y conservación de grabaciones telefónicas conforme a políticas de retención y cumplimiento aplicables en Ayala. |
$915.59 / mes |
Enlace redundante de troncales y balanceo en Ayala |
Configuración de enlaces múltiples y balanceo de troncales SIP para mantener continuidad y distribuir carga entre proveedores en Ayala. |
$4,263.84 / mes |
Mantenimiento preventivo y actualizaciones en Ayala |
Programas de mantenimiento para hardware y software telefónico, incluyendo actualizaciones y parches para equipos instalados en Ayala. |
$1,220.64 / mes |
Colas de llamadas y gestión de contacto en Ayala |
Configuración de colas, estrategias de distribución y prioridades para manejar picos de llamadas entrantes en centros de atención en Ayala. |
$1,833.29 / mes |
Troncal SIP (SIP Trunking) en Ayala |
Proveedor de troncales SIP para conectar la central telefónica con la red pública, entregando números DID y canales simultáneos a clientes en Ayala. |
$611.21 - $2,546.70 / mes |
Monitoreo y soporte 24/7 en Ayala |
Servicio de supervisión continua de plataformas telefónicas con alertas y soporte técnico para resolver incidencias en infraestructura ubicadas en Ayala. |
$2,233.86 / mes |
Marcador predictivo y campañas outbound en Ayala |
Implementación y parametrización de marcadores predictivos para optimizar campañas salientes y aumentar la productividad en centros de llamadas en Ayala. |
$4,577.61 - $15,258.68 / mes |
Números virtuales locales e internacionales (DID) en Ayala |
Asignación y gestión de números virtuales locales e internacionales para recibir llamadas desde distintas regiones, disponible para negocios en Ayala. |
$121.96 - $914.74 / mes |
Grabación y almacenamiento de llamadas en Ayala |
Implementación de sistemas de grabación de llamadas con retención configurable y acceso seguro para cumplimiento y control en empresas de Ayala. |
$814.78 - $3,055.42 / mes |
SMS y mensajería empresarial (SMS gateway) en Ayala |
Plataforma para enviar y recibir mensajes SMS masivos o transaccionales, con APIs y reportes de entrega para empresas con operaciones en Ayala. |
$0.81 - $3.05 / mensaje |
Sistemas omnicanal y atención multicanal en Ayala |
Implementación de plataformas que unifican voz, chat, email y redes sociales para gestionar interacciones desde un único punto en Ayala. |
$5,591.93 / mes |
API telefónica y SDK para desarrolladores en Ayala |
Provisión de APIs y SDKs que permiten integrar llamadas, SMS y sesiones WebRTC a aplicaciones empresariales desarrolladas en Ayala. |
$1,527.08 / mes |
Portabilidad numérica en Ayala |
Gestión del proceso de portación de números telefónicos desde operadores tradicionales o VoIP hacia la plataforma seleccionada, coordinando trámites para empresas en Ayala. |
$814.32 / servicio |
Pasarelas T.38 y Fax sobre IP en Ayala |
Configuración de gateways que permiten enviar y recibir fax mediante la red IP usando T.38 o fallbacks, integrable en instalaciones de Ayala. |
$1,222.37 / implementación |
Pruebas de carga y estrés telefónico en Ayala |
Ejecución de pruebas de volumen y simulación de picos de llamadas para validar la capacidad de centrales y colas en instalaciones de Ayala. |
$3,869.77 / servicio |
Central telefónica IP (PBX) en la nube en Ayala |
Implementación y operación de una central telefónica IP alojada que gestiona extensiones, rutas de llamada y funcionalidades avanzadas en Ayala, sin necesidad de infraestructura física local. |
$1,524.00 - $4,572.01 / mes |
Filtrado de llamadas y bloqueo de SPAM en Ayala |
Soluciones de identificación y bloqueo de llamadas no deseadas, listas negras y patrones de SPAM para proteger líneas en Ayala. |
$356.51 / mes |
Integración de CRM y sistemas empresariales en Ayala |
Integración entre la plataforma telefónica y CRM para sincronizar datos de clientes, pop-ups en pantalla y registro automático de interacciones en Ayala. |
$3,553.40 / integración |
Servicio de recepcionista virtual y autoatendedor en Ayala |
Implementación de sistemas de recepcionista automatizada que atienden llamadas, proporcionan opciones y direccionan al área correspondiente en Ayala. |
$915.25 / mes |
Voicemail y buzón unificado (Voicemail-to-Email) en Ayala |
Configuración de buzones de voz que envían mensajes por correo electrónico o almacenan archivos para acceso remoto en empresas de Ayala. |
$76.33 / usuario |
Desarrollo de IVR con reconocimiento de voz en Ayala |
Creación de sistemas IVR que incluyen reconocimiento de voz para facilitar rutas por comandos hablados en centros de contacto en Ayala. |
$6,920.40 / implementación |
Central telefónica local (PBX on-premise) en Ayala |
Suministro, instalación y configuración de una central PBX física en las instalaciones del cliente para gestionar llamadas internas y externas en Ayala. |
$12,183.77 - $76,148.55 / instalación |
Test y certificación de dispositivos SIP en Ayala |
Pruebas de compatibilidad y certificación de equipos SIP (teléfonos, gateways) para garantizar interoperabilidad en instalaciones de Ayala. |
$661.85 / dispositivo |
Consultoría y planeación de migración VoIP en Ayala |
Análisis y plan de migración desde PSTN/PRI o sistemas heredados hacia plataformas VoIP, con hoja de ruta para organizaciones en Ayala. |
$3,561.86 / proyecto |
Auditoría de red y evaluación QoS para VoIP en Ayala |
Análisis de la red LAN/WAN para diagnosticar latencia, jitter y pérdida de paquetes, con recomendaciones para optimizar VoIP en oficinas de Ayala. |
$1,831.91 / servicio |
Provisionamiento y gestión de DID geográficos en Ayala |
Adquisición y administración de bloques de números geográficos para permitir presencia local en distintas ciudades desde Ayala. |
$203.17 / mes |
Soporte en sitio y mantenimiento hardware en Ayala |
Atención técnica presencial para reparación, reemplazo y ajustes de equipos telefónicos en oficinas y sucursales de Ayala. |
$662.12 / hora |
Licenciamiento y gestión de usuarios en Ayala |
Administración de licencias, asignación de usuarios y control de acceso para plataformas telefónicas empresariales en organizaciones de Ayala. |
$96.52 / usuario |
IVR (Respuesta de voz interactiva) en Ayala |
Diseño e implementación de sistemas IVR que guían a los llamantes mediante menús por voz y teclas para dirigir la llamada en organizaciones en Ayala. |
$2,538.88 / implementación |
Seguridad VoIP: TLS, SRTP y prevención de fraude en Ayala |
Implementación de cifrado de señalización (TLS) y de medios (SRTP), junto con medidas de detección de fraudes para proteger servicios VoIP en Ayala. |
$3,259.56 / servicio |
SMS transaccionales y 2FA en Ayala |
Entrega de mensajes de texto para autentificación de dos factores, notificaciones de seguridad y confirmaciones para usuarios ubicados en Ayala. |
$0.92 / mensaje |
Softphone y cliente WebRTC en Ayala |
Despliegue y configuración de aplicaciones de softphone y clientes WebRTC para realizar llamadas desde computadoras y navegadores en Ayala. |
$121.93 - $355.64 / licencia |
Portal de autoservicio para administradores en Ayala |
Desarrollo y entrega de paneles administrativos que permiten crear extensiones, revisar reportes y ajustar políticas desde Ayala. |
$2,240.25 / implementación |
Servicio de respaldo y recuperación ante desastres en Ayala |
Diseño de planes de continuidad y failover para centrales telefónicas que garantizan redirección de llamadas en caso de falla en Ayala. |
$5,080.16 / implementación |
Enrutamiento inteligente y Least Cost Routing (LCR) en Ayala |
Configuración de reglas de enrutamiento que seleccionan rutas de salida según costo, calidad o prefijo para optimizar llamadas salientes desde Ayala. |
$2,540.18 / implementación |
Click-to-call y widgets web en Ayala |
Implementación de botones y widgets que permiten iniciar llamadas desde sitios web y aplicaciones para contacto directo con empresas en Ayala. |
$1,527.54 / implementación |
Provisión de líneas móviles SIP y softSIM en Ayala |
Suministro y configuración de soluciones que integran líneas móviles con plataformas SIP, permitiendo enrutar llamadas móviles hacia la central en Ayala. |
$457.44 / línea |
Instalación y configuración de teléfonos IP en Ayala |
Suministro, configuración y puesta en marcha de teléfonos IP para sucursales y oficinas en Ayala, incluyendo registro SIP y ajustes de red. |
$457.59 / dispositivo |
